Számtalan dolgot lehet jól és rosszul is használni, ilyen a szóbeli kommunikáció is, amely jelentős szerepet tölt be a mindennapjainkban. Ezért rendkívül fontos lenne, hogy mondanivalónkat, érzéseinket, úgy közvetítsük, hogy szavainkat ne értsék félre.

„Szavak, csodálatos szavak, Békítenek, lázítanak. Eldöntenek egy életet. Följárnak, mint a kísértetek. Szárnyalnak, mint a gondolat. Görnyedve hordnak gondokat. Világokat jelentenek. Meghaltál, ha már nincsenek. Dalolnak és dadognak ők. Gügyögnek, mint a szeretők. Ölnek és feltámasztanak. Szavak, csodálatos szavak.” Juhász Gyula

Nem mellékes persze mind a magán- mind az üzleti életben az úgynevezett nonverbális kommunikációnk sem. Ha hangszínünk, mimikánk, gesztusaink, testtartatásunk nincsenek összhangban a szavainkkal, az ugyanúgy félrevezető, hiteltelen, és káros lehet a másokkal való kapcsolattartásban, de erről majd legközelebb írok.

„Hatalmas erő van a kimondott szavaidban. Építhetsz, rombolhatsz. Megalázhatsz, felemelhetsz. Bátoríthatsz, depresszióba lökhetsz. Létrehozhatsz, megsemmisíthetsz. Életeket formálsz át vele, hatással vagy másokra, nyomot hagysz. Lehet, hogy valaki a szavaid hatására fog bele az álmai megvalósításába, lehet, hogy valaki a szavaid hatására mond le a céljairól. Lehet, hogy valaki a te bátorításodra kezd hinni magában, lehet, hogy valaki a te alázásod következtében kezdi el vagdosni magát. Felelősséggel tartozol a szavaidért. Felelősséggel tartozol a szavaid következményéért. Megmutathatod az életet, a halálba taszíthatsz. Mosolyt csalhatsz arcokra, könnyeket a szemekbe. Börtönbe zárhatsz vagy szabaddá tehetsz. Minden kimondott szóval történelmet írsz. Adsz. Elveszel. Felüdítesz. Elkeserítesz. Ölsz. A kimondott szó lehet fegyver, lehet gyógyír, lehet mentőöv, lehet csapda, lehet emésztő tűz, lehet frissítő víz. A kimondott szó elvégzi a dolgát, nem tudod visszavonni. Súlya, ereje, hatása van, életeket változtatsz meg. Te döntesz: áldás vagy átok leszel?” Lydia Finlandia

Még valami, amit ugyancsak érdemes megfontolni:„Amikor beszélsz, csak azt ismétled, amit már tudsz. De amikor hallgatsz, valami egészen újat tanulhatsz.” Tendzin Gyaco

Ha tetszett, oszd meg másokkal is!

Mi a véleményed? Írd meg!

RSS